Digitalizzazione dei Servizi di Filiale
Gentile Cliente,
La nostra Banca sta portando avanti un importante progetto di innovazione dei servizi, con l’obiettivo di offrirLe strumenti più semplici, veloci e disponibili in ogni momento.
Prossimamente l’operatività della Sua filiale evolverà verso un modello sempre più digitale, pensato per garantire maggiore autonomia e rapidità nelle principali operazioni bancarie, preservando la prossimità e la presenza fisica del nostro personale in filiale, cui si affiancheranno nuovi sistemi di supporto digitale con operatore.
In questo percorso, alcune attività che tradizionalmente venivano svolte allo sportello verranno progressivamente trasferite su strumenti automatizzati e digitali, studiati per essere semplici e sicuri, consentendo così una maggiore prevenzione dei rischi, visti i sempre più frequenti eventi verificatisi nel panorama bancario.
ATM Evoluto – il nuovo sportello sempre disponibile
Presso la filiale sarà installato un ATM Evoluto, che consente di effettuare:
- Versamenti di contanti
- Versamenti di assegni
- Prelevamenti
- Pagamenti, tra cui:
- Bonifici
- Bollettini (premarcati, MAV, RAV)
- Estratti conto
Lo sportello automatico è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e permette di svolgere molte operazioni in autonomia, senza tempi di attesa. Lo sportello sarà inoltre dotato di strumenti per l’assistenza a distanza da parte di un nostro operatore, con il quale si potrà interloquire negli orari di apertura.
Relax Banking – la Sua filiale digitale sempre con Lei
La piattaforma Relax Banking Le consente già di gestire numerose operazioni in qualunque momento:
- Pagamento di bollettini, CBILL, pagoPA
- Deleghe fiscali, bollo auto
- Ricariche telefoniche e carte
- Bonifici
- Gestione effetti
- Prenotazione assegni circolari
- Prenotazione di appuntamenti telefonici o in filiale
Accessibile da PC, smartphone e tablet, Relax Banking rende il rapporto con la Banca semplice e immediato.
Niente più code
La possibilità di fissare appuntamenti tramite Relax e ATM, ci consente di offrirLe un servizio sempre più attento e personalizzato, eliminando i tempi di attesa e consentendo di analizzare al meglio i suoi bisogni, con il supporto dello specialista più adatto alla tematica prescelta.
Cosa è necessario per utilizzare i nuovi strumenti
Per trarre pieno vantaggio da questa evoluzione e poter operare in totale autonomia, Le raccomandiamo di verificare di essere dotato di:
- Conto corrente attivo
- Credenziali Relax Banking (o attivazione del servizio, se non ancora richiesto)
- Carta di debito, necessaria per utilizzare l’ATM Evoluto
Il personale di filiale è a Sua disposizione per assisterLa nell’attivazione dei servizi e nell’utilizzo delle nuove funzionalità.
Siamo sempre al Suo fianco
Questa trasformazione ha l’obiettivo di offrirLe un’esperienza più moderna, comoda e flessibile, senza rinunciare alla nostra presenza e al nostro supporto.
In filiale continuerà a trovare collaboratori pronti ad assisterLa e ad accompagnarLa in ogni esigenza di consulenza.
La ringraziamo per la fiducia e per la collaborazione.
Cordiali saluti,
La Direzione